Política de privacidad

La presente política describe cómo Universe Entertainment Services Malta Limited (número de sociedad C-60452), en adelante «la Empresa», trata los datos personales de los usuarios del sitio web winnercasinomexico.com. La Empresa opera con la licencia MGA/CL2/963/2014 de la Malta Gaming Authority. Al utilizar el sitio web, el usuario reconoce haber leído esta política.

Datos que recopilamos

La Empresa trata las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y documentos acreditativos de la identidad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de configuración.
Datos económicos: información sobre los medios de pago utilizados, depósitos, retiradas y otras transacciones.
Datos de actividad: historial de juego, apuestas realizadas y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente.
Datos de conexión y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, fecha y hora de acceso y páginas consultadas.

Estos datos se obtienen directamente del usuario al registrarse y utilizar los servicios, así como de forma automática durante la navegación por el sitio web.

Uso de los datos

La Empresa utiliza los datos personales para las siguientes finalidades:

Crear y gestionar la cuenta del usuario y prestar los servicios solicitados.
Verificar la identidad y la mayoría de edad del usuario.
Tramitar los depósitos, las retiradas y demás operaciones de pago.
Cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de juego, incluidas las relativas a la prevención del fraude y del blanqueo de capitales.
Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
Promover el juego responsable y detectar conductas de riesgo.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de los usuarios.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando el usuario haya dado su consentimiento para ello.

La Empresa no tratará los datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta política.

Protección de los datos

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre ellas figuran:

El cifrado de las comunicaciones entre el usuario y el sitio web.
El control de acceso a los datos, limitado al personal que lo necesita para el desempeño de sus funciones.
Compromisos de confidencialidad para las personas que intervienen en el tratamiento.
La revisión periódica de los sistemas y de los procedimientos de seguridad.

Los datos personales solo se comunican a terceros cuando es necesario para prestar el servicio, cuando lo exige la ley o cuando lo requiere una autoridad competente. Los proveedores que acceden a ellos en nombre de la Empresa están obligados a protegerlos. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.

Derechos en materia de privacidad

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: obtener confirmación de si se tratan sus datos personales y recibir una copia de ellos.
Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que se eliminen sus datos cuando proceda legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
Limitación y oposición: solicitar que se restrinja el tratamiento o oponerse a él en los casos previstos por la ley.
Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a la dirección de contacto indicada más abajo. La Empresa podrá solicitar información adicional para confirmar su identidad. El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Contacto